【WeLab Bank對火災受影響者致以深切慰問】WeLab Bank對大埔火災深感痛心、向遇難者表示沉痛哀悼,並向傷者及受影響家庭致以深切慰問。我們衷心感謝前線救援人員的努力,並承諾與社區同行。 為支援受影響的客戶,我們將提供額外服務支援及協助,共渡難關:(1) 向受影響客戶提供6個月延遲還款寬限期(包括本金和利息),同時豁免相關的罰息和手續費。 (2) 將優先處理受影響客戶之任何查詢,並提供適切協助 。(3) 客服專線: (852) 3898 6988 。WeLab Bank提醒客戶,在此段期間請繼續保持警惕,防範詐騙。如有懷疑,請立刻致電 (852) 3898 6988與我們聯絡。

WeLab Global Wallet扣賬卡登場!

全城最低匯率¹鎖定心水價+$0手續費²+消費現金回贈³!

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準備好嚟趟新年之旅未?無論係去日本賞雪歎溫泉、去英國探朋友,上深圳玩返轉,定係喺澳洲避寒,想話走就走我哋都隨時backup你!因為WeLab Bank 「旅遊神器」- WeLab Global Wallet扣賬卡已經登場啦🤩


只要一張WeLab Global Wallet扣賬卡💳,出發前唔洗煩去排隊拎外幣💱,旅行時無須過多帶現金💵,即以全城最低匯率1鎖定心水價+$0手續費2隨時簽賬付款,🌎只要見到Mastercard®標誌就用得,走到邊都 Easy Pay!

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📅 推廣期:2026年1月1日至2月28日 (包括首尾兩天)

💴 優惠:於推廣期內,現有特選客戶於單一交易以 20,000港元或以上成功兌換合資格外幣,可獲得 50 港元現金回贈*

✅ 合資格客戶指在2025年6月1日至12月31日期間未透過WeLab Bank App 的「外匯交易」功能進行任何外匯交易。

⚠️名額有限,先到先得!

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外遊前唔使忙兌外幣✈️去機場路上極速搞掂✨

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一卡支援港元、日圓、美元、人民幣、澳元、英鎊、歐羅、新加坡元、加拿大元、瑞士法郎及紐西蘭元,共 11 種貨幣✈️

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一個賬戶支援11種貨幣直接扣賬🌟

WeLab Global Wallet 連接你嘅扣賬卡同外幣賬戶。用 WeLab Bank App 隨時買賣外幣,兌換好就可以直接從你相應嘅外幣戶口,想幾時用都得。 無論消費或提款一張卡直接扣賬🎯輕鬆搞掂。

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$0外幣交易手續費🌟

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一般信用卡海外簽賬都要收 1.95%外幣交易手續費💳,但係 WeLab Global Wallet扣賬卡以11種主要貨幣簽賬可享👉$0外幣手續費2,無額外收費,每次碌卡都方便又著數💳,喺外地食飯🍣、搭車🚕、買手信🎎都話咁易!

全球各地提取現金

去旅行時需要現金 ? 只要見到 Cirrus ®標誌的海外自動櫃員機,你便可以透過實體卡於支援 Cirrus ® 網絡的海外自動櫃員機提款。請於外遊前經 WeLab Bank App 啟動你的海外提款功能。

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💳即用 WeLab Global Wallet 扣賬卡,即唱即賺!

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開啟旅遊新體驗🌍告別外遊前唱定現金
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遇到問題?有我哋幫手!

以下係有關 WeLab Global Wallet 扣賬卡嘅常見問題,希望可以幫到你解決疑難!

我每次簽賬或提款時要自行選擇以外幣結算?

您通常毋須自行選擇外幣結算。如海外商戶或海外自動櫃員機供您選擇以外幣或港幣結算,您應選擇以外幣結算。

我們會因應交易的貨幣自動從相應的外幣戶口扣賬。

如相應嘅外幣戶口結餘不足,或交易嘅貨幣不屬於扣賬卡支援的11種貨幣之內,我們將會根據現行匯率以港元結算。


如果我喺海外簽賬或提款時外幣戶口結餘不足,會點樣㗎?

如果相應嘅外幣戶口結餘不足,我們會根據現行匯率以港元結算,並從港元戶口扣賬。如果港元戶口結餘不足,交易將被拒絕。

如果WeLab Global Wallet 扣賬卡並不支援我交易或提款嘅外幣,會點樣㗎?

如果交易嘅貨幣不屬於扣賬卡支援的11種貨幣之內,我們會根據現行匯率以港元結算,並從港元戶口扣賬。如港元戶口結餘不足,交易將被拒絕。

我如何透過 WeLab Global Wallet 扣賬卡喺海外進行提款?

你需要先登入WeLab Bank App 開啟海外提款服務,然後喺海外支援 Mastercard® 網絡(包括 Cirrus®)嘅自動櫃員機提款。

我可以使用哪些自動櫃員機提款?

你可於支援 Mastercard® 網絡(包括 Cirrus®)同本地 JETCO 網絡嘅自動櫃員機提款。

如果海外商戶或海外自動櫃員機供我選擇以外幣或港幣結算交易或提款,我應該選擇邊嗰選項?

您應該選擇以外幣結算。如果您選擇以港幣結算,商戶或自動櫃員機營運商將使用其匯率將外幣交易或提款兌換為港幣,並從港元戶口扣賬。 此類交易或提款便屬於「動態貨幣兌換交易」(DCC)並可能涉及較高費用。

我們建議您拒絕此類提款以避免DCC,並嘗試使用其他自動櫃員機。


當在海外提款時,我應該在海外自動櫃員機的屏幕上選擇邊嗰賬戶提款?

有些海外自動櫃員機可能會讓您選擇從邊嗰賬戶提取現金。 在屏幕上,無論您選擇往來賬戶或是儲蓄賬戶,都會自動從相應嘅外幣戶口扣賬。

我如何分辨「動態貨幣兌換交易」(DCC)的提款或簽賬及應該如何處理?

「動態貨幣兌換交易」(DCC)可在海外提款、商戶簽賬或網上簽賬時發生。如出現兌換匯率或提供選項將港元兌換成外幣或以港幣作結算,此類提款或簽賬便屬於DCC 並可能涉及較高費用。

如果您提款或簽賬時發現無法選擇以外幣作結算,我們建議您拒絕此類提款或簽賬以避免DCC,並嘗試以外幣作結算。


備註

1 全城最低匯率根據2026年1月14日下午2時30分左右於28間零售銀行的網站、網上銀行或流動理財獲取的匯率進行比較 (不包括未有於上述渠道提供匯率的銀行)。有關匯率並不包括任何特別推廣、折扣、優惠、會員計劃及任何其他優惠匯率 (包括但不限於大額兌換折扣),但已包含任何銀行於進行外匯交易時收取的任何費用,以便進行比較。受條款及細則約束,詳情請參閱此處

2 手續費指外幣交易手續費及外幣兌換手續費。外幣交易手續費豁免只適用於11種支援貨幣,包括港元、日圓、美元、人民幣、澳元、英鎊、歐羅、新加坡元、加拿大元、瑞士法郎及紐西蘭元。外幣兌換豁免手續費。

3 由2026年1月1日起至2026年2月28日,使用WeLab Global Wallet扣賬卡進行合資格消費交易,可享每筆交易消費淨額0.4%現金回贈。回贈將於2026年3月31日或之前以交易結算貨幣支付,上限為HKD100或其等值。受條款及細則約束,詳情請參閱此處


註:「動態貨幣兌換交易」(DCC)可在海外提款、商戶簽賬或網上簽賬時發生。如出現兌換匯率或提供選項將港元兌換成外幣或以港幣作結算可能涉及較高費用。WeLab Bank 概不負責商戶就該交易收取的任何費用及收費。

重要聲明

外幣兌換涉及匯率風險。將港元兌換外幣或外幣兌換港元或其他外幣時,可能會因當時外幣匯率之波動而出現利潤或虧損。