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點解WeLab Bank冇實體分行?
我已經有一堆銀行賬戶,甚至安裝咗好幾個銀行程式,點解我需要虛擬銀行?
你哋係一間真嘅銀行嗎?
開立賬戶
點解我要提供電話號碼同電郵地址?
核對身份證同進行自拍驗證時,有冇小貼士可以令我更順暢完成開戶?
開戶口有咩要求㗎?
賬戶服務
我可以點樣更新個人資料?
我可唔可以要求紙張月結單?
如果想取消賬戶,我可以點做?
存款與轉賬
如果我從綁定銀行賬戶中存入資金, 但於綁定銀行賬戶的資金而不足未能存入, 會因此而被收取手續費嗎?
如果我嘅賬戶收到屬於唔屬於我嘅存款,應該要點做?
我可唔可以隨時綁定一個新嘅銀行賬戶或者存入資金?
Debit Card 與櫃員機
我可唔可以將自動櫃員機語言設定為中文?
退款需要幾耐時間先會退還到我嘅戶口?
待處理交易係咩嚟㗎?
GoSave
GoSave 嘅機制係點樣 ?
我可唔可以喺定期存款到期前提款?有任何手續費嗎?
GoSave定期存款到期後,我可以點拎返本金同利息?
獎賞
邊啲係符合資格獲得獎賞嘅交易?
存款利率
我嘅存款利率係幾多?
核心賬戶嘅錢可唔可以賺到利息?
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其他
我可以點樣搵到你哋?
如果我想作出投訴,我應該點樣做?你會點樣處理?
如果我對服務有任何意見,可以點樣聯絡你哋作出轉達?