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關於我們

點解WeLab Bank冇實體分行？

我已經有一堆銀行賬戶，甚至安裝咗好幾個銀行程式，點解我需要虛擬銀行？

你哋係一間真嘅銀行嗎？

開立賬戶

如果我嘅活動存款唔夠港幣1,000,000可唔可以享受1.5%活期存款年利率?

點解我淨係收到1.49%活期存款利息?

我幾時會收到活期存款利息?

GoWealth

每月投資指示會幾時進行？

演算法點樣運作？

甚麽是基金？

私人分期貸款

WeLab Bank 嘅最低同最高貸款金額分別係幾多？

之前唔係叫 GoFlexi？

我啱啱簽咗私人貸款接納通知書，幾時可以拎到我嘅私人貸款？

Loan-Deposit-Link

點樣持續得到年利率獎賞？

年利率獎賞係點樣計算？

Loan-Deposit-Link係點樣運作？

結餘轉戶貸款

WeLab Bank 嘅最低同最高貸款金額分別係幾多？

之前唔係叫 GoFlexi？

我應該點申請WeLab Bank結餘轉戶貸款？

Apple產品好賞分期

什麼是WeLab Bank Apple產品好賞分期計劃？

為什麼我應該選擇透過WeLab Bank Apple產品好賞分期計劃購買Apple產品？該計劃與市場上的其他信用產品（例如信用卡分期付款或先買後付 (BNPL)）有何不同？

我可以在哪裡透過WeLab Bank Apple 產品好賞分期計劃購買 Apple 產品？

GoSave2.0

GoSave 定期存款同GoSave 2.0 定期存款最主要嘅分別係乜嘢？

開立GoSave 2.0定期存款後，App裏面嘅交易詳情頁面會顯示乜嘢交易說明？

我可唔可以喺GoSave定期存款到期前提款？有任何手續費嗎？

Debit Card 與櫃員機

點樣將 WeLab Debit Card 加入 Apple Pay？

如果我唔見咗張實體Debit Card 應該點做？我需要就遺失卡時發生嘅交易負責嗎？

如果我對WeLab Debit Card嘅交易有異議，可以點樣做？

存款與轉賬

我可以點樣從其他銀行嘅賬戶綁定WeLab Bank賬戶？

我可以用到咩類型嘅賬戶綁定WeLab Bank賬戶？

我可以使用超過一間其他銀行來綁定我嘅WeLab Bank賬戶嗎？

外匯服務

貨幣交易時段為？

我嘅外幣賬戶會有利息嗎？

我可以提款外幣嗎？

賬戶服務

為何經常要求我做身份驗證？

我想更改我銀行的註冊手機號碼，我應該點做？

我有一張電話儲值卡，我應該點做？

獎賞

邊啲係符合資格獲得獎賞嘅交易？

存款利率

我嘅存款利率係幾多？

核心賬戶嘅錢可唔可以賺到利息？

收費表

一般服務收費

財務概覽

如果我有啲交易申請咗退款？喺個頁面會唔會顯示？

「財務概覽」唔會顯示邊啲內容？

點解各個細項加起上嚟嘅總數唔係100%嘅？

推薦獎賞

邊個係我嘅薦友？我可以點搵到呢個資訊？

我可以喺收到獎賞後立即關閉戶口嗎？

如果我朋友喺我收到薦友獎賞前關閉戶口，我仲可以得到推薦獎賞嗎？

其他

WeLab Bank嘅邊啲存款產品受存款保障計劃保障?

WeLab Bank app支援邊啲Android 及邊啲iOS 操作系統嘅版本？

陪同及協助智障人士開立銀行賬戶的人員需要出示甚麼證明文件？