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點解WeLab Bank冇實體分行？

我已經有一堆銀行賬戶，甚至安裝咗好幾個銀行程式，點解我需要虛擬銀行？

你哋係一間真嘅銀行嗎？

開立賬戶

點解我要提供電話號碼同電郵地址？

核對身份證同進行自拍驗證時，有冇小貼士可以令我更順暢完成開戶？

開戶口有咩要求㗎？

賬戶服務

我可以點樣更新個人資料？

我可唔可以要求紙張月結單？

如果想取消賬戶，我可以點做？

存款與轉賬

如果我從綁定銀行賬戶中存入資金，但於綁定銀行賬戶的資金而不足未能存入，會因此而被收取手續費嗎？

如果我嘅賬戶收到屬於唔屬於我嘅存款，應該要點做？

我可唔可以隨時綁定一個新嘅銀行賬戶或者存入資金？

Debit Card 與櫃員機

我可唔可以將自動櫃員機語言設定為中文？

退款需要幾耐時間先會退還到我嘅戶口？

待處理交易係咩嚟㗎？

GoSave

GoSave 嘅機制係點樣 ?

我可唔可以喺定期存款到期前提款？有任何手續費嗎？

GoSave定期存款到期後，我可以點拎返本金同利息？

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邊啲係符合資格獲得獎賞嘅交易？

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我嘅存款利率係幾多？

核心賬戶嘅錢可唔可以賺到利息？

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如果我想作出投訴，我應該點樣做？你會點樣處理？

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