如果我唔見咗張實體Debit Card 應該點做?我需要就遺失卡時發生嘅交易負責嗎?

唔使緊張,有我哋幫手!萬一你搵唔到張實體Debit Card,你可以撳「Debit Card」>「報失卡」要求補發新卡。但請注意當你喺同一曆年申請報失卡超過四次或以上時,我哋將會停用你WeLab Bank App嘅報失卡功能。如你需要報失卡,你需要致電客戶服務熱線(852)3898 6988聯絡我哋。根據WeLab Bank一般服務收費,如你喺本曆年申請補發新卡達5次或以上,我哋將會向你徵收HKD 50補發卡費用(以每張計)。收到你嘅「報失卡」要求後,我哋會即時凍結你舊有嘅Debit Card,以避免其他人盜用。為咗安全起見,我哋會為你發出全新卡號同CVV 安全碼嘅虛擬Debit Card,等你可以即時使用 !其後你可再申請全新嘅實體卡。根據WeLab Bank嘅賬戶條款,如果你遺失WeLab Debit Card或遭竊,而你並無涉及欺詐或嚴重疏忽行為及於合理時間內已通知WeLab Bank,你須承擔嘅責任上限為HKD 500。

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