銀行賬戶
- 開存款戶口有咩要求㗎？
- 點解我要提供電話號碼同電郵地址？
- 點解開戶口時要自拍同影低身份證嘅？
- 陪同及協助智障人士開立銀行賬戶的人員需要出示甚麼證明文件？
- 智障人士可以開立乜嘢賬戶及使用乜嘢服務？
- 我可以同智障人士開立聯名核心賬戶嗎？
- 核對身份證同進行自拍驗證時，有冇小貼士可以令我更順暢完成開戶？
- 如果我懷疑戶口被盜用, 應該點做?
- WeLab Bank app 適唔適合聽障或視障人士用㗎？
- 點解核心賬戶利息在2021年12月份發出嘅2021年11月份月結單在同月最後一日顯示入賬，而2022年1月發出的2021年12月月結單則在第一日顯示利息？
- 智障人士可申請銀行服務嗎？
- 如果我喺新手機安裝app，會唔會登入唔到我原有嘅WeLab Bank戶口？
- 點樣可以睇到我嘅賬戶結餘同交易紀錄？
- 邊度可以搵到我嘅戶口號碼？
- 我可以點樣更改密碼？
- 如果想取消賬戶，可以點樣處理？
- 我點樣睇到同下載電子月結單？
- 我可唔可以要求紙張月結單？
- 目前接唔接受支票付款，或者有冇支票簿提供？
- 如果我對服務有任何意見，有咩途徑可以處理？
- 如果我想作出投訴，有咩途徑可以處理？
- 偽冒來電係咩嚟㗎？如果我收到偽冒來電，應該點做？
- 如果我唔小心關閉接收推送通知，可以點做？
- 如果我唔想再收到 WeLab Bank 嘅應用程式推送通知 (App notification) ，我應該點做？
- 我可以喺邊到睇到「香港銀行公會的銀行營運守則」？
- 核心賬戶利息幾時存入核心賬戶？
- 我點樣知道我是否以智障人士的身份申請銀行服務？
- 智障人士可以點樣申請WeLab Bank銀行服務？
- 作為智障人士，我可以帶邊個陪同並親自協助我開立銀行賬戶？
- 賬戶條款中嘅「抵銷」條款對我有咩影響？
- 點解我嘅核心賬戶會變成「不動賬戶」狀態？
- 如果我嘅核心賬戶變成了「不動賬戶」狀態，有啲乜嘢服務用唔到？
- 我嘅核心賬戶現處於「不動賬戶」狀態，我可以重新啓動並再次使用賬戶嗎？
- 我聯絡你哋要求重新啓動處於「不動賬戶」狀態嘅核心賬戶之後，我仲需要做啲乜？
- 乜嘢係「電話智能卡實名登記制」？
- 我錯過咗喺2023年2月23日之前以實名登記我嘅電話儲值卡，現在我無法登入WeLab Bank App，我應該點做？
- 我有一張未完成實名登記嘅電話儲值卡，我應該點做？
- 我想更改我銀行的註冊手機號碼，我應該點做？
- 為何經常要求我做身份驗證？
- WeLab Bank app支援邊啲Android 及邊啲iOS 操作系統嘅版本？
- 點樣啟動app入邊嘅生物識別登入功能？
- 手機收唔到驗證碼（OTP），我應該要點做？
- 一般服務收費