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我於自動櫃員機提款後,畫面顯示交易失敗,但發現核心賬戶已經扣賬,怎麼辦?
你須保留好提款失敗之憑據,並聯絡我們的客戶服務熱線反映此問題。及後我們將會聯繫相關的自動櫃員機供應商或經營者,進行核對和調查。如果確認是自動櫃員機供應商或經營者的系統或操作失誤,我們將會退還你被扣除的款項。除此之外,你亦可以即時向提供ATM服務的銀行尋求協助。
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