【WeLab Bank對火災受影響者致以深切慰問】WeLab Bank對大埔火災深感痛心、向遇難者表示沉痛哀悼,並向傷者及受影響家庭致以深切慰問。我們衷心感謝前線救援人員的努力,並承諾與社區同行。 為支援受影響的客戶,我們將提供額外服務支援及協助,共渡難關:(1) 向受影響客戶提供6個月延遲還款寬限期(包括本金和利息),同時豁免相關的罰息和手續費。 (2) 將優先處理受影響客戶之任何查詢,並提供適切協助 。(3) 客服專線: (852) 3898 6988 。WeLab Bank提醒客戶,在此段期間請繼續保持警惕,防範詐騙。如有懷疑,請立刻致電 (852) 3898 6988與我們聯絡。

WeLab Bank 提醒客戶及公眾人士慎防偽冒短訊 (2024年12月31日)

2024年12月31日

香港,2024年12月31日 – WeLab Bank(下稱「 本行」)特別提醒客戶及公眾慎防偽冒WeLab Bank的短訊。



WeLab Bank特此重申與偽冒短訊無關,並向香港金融管理局報告有關事宜。本行已加入短訊發送人登記制,僅以登記發送人名稱#WeLab.Bank向本地流動電話用戶發出單向短訊。


本行提醒客戶應妥善保管個人登入資料。本行不會透過短訊或電郵超連結,要求客戶下載或登入WeLab Bank app進行交易,亦不會透過超連結要求客戶提供任何敏感的個人資料。


我們提醍客戶,必需透過正確網址https://www.welab.bank/zh/ 瀏覽本行官方網頁,並從 App Store 以及 Google Play 連結本行的正確手機應用程式。 切勿點擊任何可疑網站超連結,時刻對陌生短訊及惡意網站保持警惕。


若客戶懷疑曾透過上述偽冒短訊披露個人資料或進行任何交易,請即向香港警方或香港警方網絡安全及科技罪案調查科報案如有查詢,請致電客戶服務熱線+852 3898 6988 或透過電郵[email protected]聯絡我們以便跟進。