【WeLab Bank對火災受影響者致以深切慰問】WeLab Bank對大埔火災深感痛心、向遇難者表示沉痛哀悼,並向傷者及受影響家庭致以深切慰問。我們衷心感謝前線救援人員的努力,並承諾與社區同行。 為支援受影響的客戶,我們將提供額外服務支援及協助,共渡難關:(1) 向受影響客戶提供6個月延遲還款寬限期(包括本金和利息),同時豁免相關的罰息和手續費。 (2) 將優先處理受影響客戶之任何查詢,並提供適切協助 。(3) 客服專線: (852) 3898 6988 。WeLab Bank提醒客戶,在此段期間請繼續保持警惕,防範詐騙。如有懷疑,請立刻致電 (852) 3898 6988與我們聯絡。

WeLab Global Wallet扣賬卡登場!

全城最低匯率¹鎖定心水價+$0手續費²+消費現金回贈³!

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準備好嚟趟新年之旅未?無論係去日本賞雪歎溫泉、去英國探朋友,上深圳玩返轉,定係喺澳洲避寒,想話走就走我哋都隨時backup你!因為WeLab Bank 「旅遊神器」- WeLab Global Wallet扣賬卡已經登場啦🤩


只要一張WeLab Global Wallet扣賬卡💳,出發前唔洗煩去排隊拎外幣💱,旅行時無須過多帶現金💵,即以全城最低匯率1鎖定心水價+$0手續費2隨時簽賬付款,🌎只要見到Mastercard®標誌就用得,走到邊都 Easy Pay!

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【迎新專享】開戶即賞高達 20% 現金回贈*💰

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📅 優惠期:2026年2月1日至2026年3月31日為止(包括首尾兩天)

💴 如何參加:喺優惠期內,新客戶用推薦碼(WBSS26)成功開戶,由開戶起計首 60 日期間#所有合資格簽賬交易即可享:

獎賞 1 - 10%現金回贈*

獎賞 2 - 額外10%現金回贈(入金獎賞):成功開戶日起計14個曆日內於核心賬戶存入HKD 50,000並維持此存款至少60曆日,由符合存款要求當日起計的合資格簽賬交易可享額外10%現金回贈*

#「首 60 日期間」指由你收到 WeLab Bank 發出之成功開立核心賬戶通知電郵當天起計60 個曆日。
* 優惠期內,總現金回贈上限為HKD 250,優惠受條款及細則約束,詳情請按此處

【特選客戶專享】外幣交易最低匯率¹ + HK$50現金賞*🌍

📅 推廣期:2026年1月1日至2月28日 (包括首尾兩天)

💴 優惠:於推廣期內,現有特選客戶於單一交易以 20,000港元或以上成功兌換合資格外幣,可獲得 50 港元現金回贈*

✅ 合資格客戶指在2025年6月1日至12月31日期間未透過WeLab Bank App 的「外匯交易」功能進行任何外匯交易。

⚠️名額有限,先到先得!

【特選客戶專享】外幣交易最低匯率¹ + HK$50現金賞*🌍
外遊前唔使忙兌外幣✈️去機場路上極速搞掂✨

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一卡支援港元、日圓、美元、人民幣、澳元、英鎊、歐羅、新加坡元、加拿大元、瑞士法郎及紐西蘭元,共 11 種貨幣✈️

用 WeLab Bank App 以全城最低匯率1 鎖定心水價 + $0手續費💱 2!24/7 隨時兌換,即唱即賺💰!外遊簽賬即時由外幣戶口扣賬🪙,WeLab 匯率成本價讓你輕鬆賺更多😍!

一個賬戶支援11種貨幣直接扣賬🌟

WeLab Global Wallet 連接你嘅扣賬卡同外幣賬戶。用 WeLab Bank App 隨時買賣外幣,兌換好就可以直接從你相應嘅外幣戶口,想幾時用都得。 無論消費或提款一張卡直接扣賬🎯輕鬆搞掂。

交易清晰透明📲 一個賬戶幫你慳得精明又玩得開心💰!

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$0外幣交易手續費🌟

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一般信用卡海外簽賬都要收 1.95%外幣交易手續費💳,但係 WeLab Global Wallet扣賬卡以11種主要貨幣簽賬可享👉$0外幣手續費3 + 消費現金回贈4,無額外收費,每次碌卡都方便又著數💳,喺外地食飯🍣、搭車🚕、買手信🎎都話咁易!

全球各地提取現金

去旅行時需要現金 ? 只要見到 Cirrus ®標誌的海外自動櫃員機,你便可以透過實體卡於支援 Cirrus ® 網絡的海外自動櫃員機提款。請於外遊前經 WeLab Bank App 啟動你的海外提款功能。

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自動外幣增值,令跨幣消費更輕鬆

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萬一唔夠外幣係戶口?冇問題!你都可以隨時消費同提款。

當你使用10種支援貨幣簽賬或透過 ATM 提款,而相關外幣餘額不足時,系統會自動由核心戶口扣除港幣,並按當時匯率即時兌換所需外幣,幫你完成每一筆交易。


一步到位,交易無縫,消費更自在。

💳即用 WeLab Global Wallet 扣賬卡,即唱即賺!

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開啟旅遊新體驗🌍告別外遊前唱定現金
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遇到問題?有我哋幫手!

以下係有關 WeLab Global Wallet 扣賬卡嘅常見問題,希望可以幫到你解決疑難!

我每次簽賬或提款時要自行選擇以外幣結算?

如果你嘅核心賬戶入面有足夠相關外幣,當你用 10 種支援貨幣作簽賬或提款嘅時候,交易就可以順利完成。您通常毋須自行選擇外幣結算。如海外商戶或海外自動櫃員機供您選擇以外幣或港幣結算,您應選擇以外幣結算。

我們會因應交易的貨幣自動從相應的外幣賬戶扣賬。

我需唔需要另外開啟自動外幣增值呢個功能?

唔需要。自動外幣增值功能將預設為所有客戶啟用 。

你可以隨時喺 WeLab Bank App 入面嘅「扣賬卡設置 (Card Control)」頁面,自行啟動或關閉呢個功能。

如果我喺海外簽賬或提款時外幣賬戶結餘不足,會點樣㗎?

當功能啟動後,系統會自動使用你核心賬戶入面嘅港幣餘額,按我哋當時嘅匯率,將不足嘅金額兌換成所需嘅外幣。

咁樣就唔使你事先喺核心賬戶預備外幣,都可以完成支援嘅交易。


如果你嘅核心賬戶嘅可用港幣結餘 餘不足,賬戶賬戶交易將被拒絕。


如果你關閉咗呢個功能,而你核心賬戶入面相應嘅外幣餘額唔夠,交易就會被拒絕。

如果WeLab Global Wallet 扣賬卡並不支援我交易或提款嘅外幣,會點樣㗎?

如果交易嘅貨幣不屬於扣賬卡支援的10種貨幣之內,我們會根據現行匯率以港元結算,並從港元賬戶扣賬。如港元賬戶結餘不足,交易將被拒絕。

我如何透過 WeLab Global Wallet 扣賬卡喺海外進行提款?

你需要先登入WeLab Bank App 開啟海外提款服務,然後喺海外支援 Mastercard® 網絡(包括 Cirrus®)嘅自動櫃員機提款。

我可以使用哪些自動櫃員機提款?

你可於支援 Mastercard® 網絡(包括 Cirrus®)同本地JETCO 網絡嘅自動櫃員機提款。

如果海外商戶或海外自動櫃員機供我選擇以外幣或港幣結算交易或提款,我應該選擇邊嗰選項?

您應該選擇以外幣結算。如果您選擇以港幣結算,商戶或自動櫃員機營運商將使用其匯率將外幣交易或提款兌換為港幣,並從港元賬戶扣賬。 此類交易或提款便屬於「動態貨幣兌換交易」(DCC)並可能涉及較高費用。


我們建議您拒絕此類提款以避免DCC,並嘗試使用其他自動櫃員機。

當在海外提款時,我應該在海外自動櫃員機的屏幕上選擇邊嗰賬戶提款?

有些海外自動櫃員機可能會讓您選擇從邊嗰賬戶提取現金。在屏幕上,無論您選擇往來賬戶或是儲蓄賬戶,都會自動從相應嘅外幣核心賬戶扣賬。

我如何分辨「動態貨幣兌換交易」(DCC)的提款或簽賬及應該如何處理?

「動態貨幣兌換交易」(DCC)可在海外提款、商戶簽賬或網上簽賬時發生。如出現兌換匯率或提供選項將港元兌換成外幣或以港幣作結算,此類提款或簽賬便屬於DCC 並可能涉及較高費用。

如果您提款或簽賬時發現無法選擇以外幣作結算,我們建議您拒絕此類提款或簽賬以避免DCC,並嘗試以外幣作結算。


邊啲交易可以用到自動外幣增值功能?

自動外幣增值只適用於10 種支援貨幣嘅交易,包括日常簽賬消費同埋透過 MasterCard® / Cirrus® 網絡以支援的 ATM 提款。

咩係自動外幣增值功能?

自動外幣增值可以令多幣種扣賬卡交易變得更方便,唔使你事先喺核心賬戶預備外幣。

如果你用緊某一種支援貨幣,但賬戶入面嘅支援貨幣 餘額唔夠,而你嘅核心賬戶仲有足夠港幣去補差額,系統就會自動按我哋當時嘅匯率,將所需嘅港幣兌換成對應外幣,用嚟完成交易。

咁樣一來,你就可以順利完成簽賬或者現金提款,過程無縫又方便。

備註

1 全城最低匯率根據2026年1月23日下午2時15分左右於28間零售銀行的網站、網上銀行或流動理財獲取的匯率進行比較 (不包括未有於上述渠道提供匯率的銀行)。有關匯率並不包括任何特別推廣、折扣、優惠、會員計劃及任何其他優惠匯率 (包括但不限於大額兌換折扣),但已包含任何銀行於進行外匯交易時收取的任何費用,以便進行比較。受條款及細則約束,詳情請參閱此處

2 手續費指外匯交易手續費。

3 海外簽賬將以交易所在地的當地貨幣或港元結算:(A) 以當地貨幣結算的交易,(i) 如以任何10種支援外幣(包括日圓、美元、人民幣、澳元、英鎊、歐羅、新加坡元、加拿大元、瑞士法郎及紐西蘭元)結算,可享外幣交易手續費豁免,及(ii) 如完成交易須進行外幣兌換,兌換將以我們當時之現行匯率進行,並且不會收取外匯交易手續費。(B) 以港元結算的交易,該交易將不會被視為外幣交易,並會受商戶銀行所制定的匯率、費用及相關收費所約束,而非我們所決定。

4 由2026年1月1日起至2026年2月28日,使用WeLab Global Wallet扣賬卡進行合資格消費交易,可享每筆交易消費淨額0.4%現金回贈。回贈將於2026年3月31日或之前以交易結算貨幣支付,上限為HKD100或其等值。受條款及細則約束,詳情請參閱此處


註:「動態貨幣兌換交易」(DCC)可在海外提款、商戶簽賬或網上簽賬時發生。如出現兌換匯率或提供選項將港元兌換成外幣或以港幣作結算可能涉及較高費用。WeLab Bank 概不負責商戶就該交易收取的任何費用及收費。

重要聲明

外幣兌換涉及匯率風險。將港元兌換外幣或外幣兌換港元或其他外幣時,可能會因當時外幣匯率之波動而出現利潤或虧損。