如果我想作出投诉,有什么渠道可以处理?
我们非常乐意聆听你的宝贵意见!你可以向我们反馈意见。你可以将投诉电邮至[email protected],或者致电我们的客户服务热线(852)3898 6988,或以邮寄方式将你的投诉告知我们。收到你的意见后,我们会在七个工作日内向你发出一封确认邮件。你的意见将由我们具有适当经验和职权的客户投诉专员认真处理,并会通知你进度情况,务求可以在三十个工作日内解决有关事宜。如果适用,你也可以向金融纠纷调解中心寻求进一步帮助。
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