如果我想作出投訴,我應該點樣做?你會點樣處理?

我哋都想了解我哋服務上嘅不足之處!你可以電郵至[email protected]丶致電我們的24小時客戶服務熱線(852)3898 6988或者以郵寄方式,將你嘅投訴轉達俾我哋。收到你嘅投訴後,我們會喺七個工作日內向你發出一封確認郵件。你嘅投訴將會由我哋具有適當嘅經驗及職權嘅客戶投訴專員認真處理,並會通知你有關進度,務求可以喺三十個工作日內解決有關事宜。如果適用,你亦可以去金融糾紛調解中心報告尋求進一步嘅幫助。

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